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一顆心,照見青春的底色
更新時間:2021-08-30
奮斗,是青春的底色。在海門農商銀行,有這樣一位年輕的90后,她始終踐行著青年黨員的使命擔當,在農商行沃土上放飛夢想,在業務賽道上奮力超越,在服務群眾上躬身篤行,在平凡的崗位上譜寫不平凡的青春。她就是海門農商銀行青年員工吳佳慧。
記牢初心,甘做“一塊磚”
崗位不分大小,沒有干不好的工作,只有不努力的人。自從加入海門農商銀行的那一刻起,吳佳慧就寫下了“潛心工作,自我沉淀”的青春誓言。
初出茅廬的她青澀又稚嫩,是一枚名副其實的業務小白。為了快速提升自身業務素養,她選擇用勤奮來彌補,甘做部門里的“一塊磚”,甘為崗位上的“螺絲釘”。在學校里就入黨的她,對部門前輩常說的一句話是:“我是年輕人,有什么事盡管吩咐?!?/span>
為了提升自身工作水平,她勤學好問,主動學習和思考,不斷總結記錄,很快從一名新員工成長為支行的業務骨干。但她不僅僅止步于簡單的柜面操作上,更能“舉一反三”,深入學、仔細學,不僅會去研讀規范要求,還會去弄明白制度后面的原理,不僅知其然更知其所以然,因此她完成了從優秀柜員到會計主管的華麗轉身。在基層服務的7年里,她嚴格遵守黨的紀律,不斷充實和提高自己的業務水平,工作勤奮扎實,積極進取,成為全行業務小能手。
澆筑匠心,爭當“一面旗”
“我可以,我能行,我一定行”,不僅是吳佳慧對高質量完成任務寫下的承諾,也是她自我激勵、自我超越的毅力和勇氣。
窸窸窣窣的點鈔聲、堅毅的臉龐、滑落的汗水、夜深人靜時的孤獨身影,都是練習業務技能時的她。她克服種種困難,每天手臂酸脹甚至無法抬起,都默默地咬牙堅持著,因為長久的訓練,手指指紋都磨平了,指紋驗證都無法通過。為了提高點鈔技能中的扎鈔水平,她纖細的手指上被割了數不清的劃痕,為了能繼續練習,每每匆匆在手指裹上一圈膠布又繼續,一練就是半天,廢棄的扎鈔帶都把嬌小的她團團圍住。成績每提高0.1秒的背后是成千上萬次的訓練,甚至細小地去訓練食指彎曲的角度是多少。作為總行技能集訓的種子選手以及保障支行穩定運營的會計主管,常常因為加班忙碌或不能松懈的技能訓練而回家較晚,作為一名孩子的母親,錯過了孩子第一次翻身的喜悅、第一次咿呀學語的軟萌、第一次踉蹌走路的可愛,但她并不遺憾,她說更希望自己是一面鏡子,用自己的言傳身教向小朋友傳達“盡責任、講奉獻、敢拼搏”的精神。付出終有回報,2018年吳佳慧被評為海門市金融系統技術能手,在南通市金融系統技能比賽中獲得第一名,在江蘇省農商銀行技能比賽中獲得第二名。
奉獻真心,服務“一輩子”
“捧著一顆真心來”是吳佳慧的從業理念,也是她的不懈踐行。無論是在前臺的哪個崗位,她都是用心服務客戶,用情溫暖人心。
2020年,擔任會計主管的她又回到了最初奮斗的地方——海門農商銀行樹勛支行,同樣的地點不同的崗位,不變的是她依舊用心為你的那顆初心。被素不相識的人記得是一種什么樣的體驗?一天下午,廳堂里有一位客戶,在業務辦理結束后,客戶問:“你是不是之前在這上班啊?”她回憶著說:“阿姨,是啊,兩年前我在這里,就坐在2號窗口?!薄澳蔷蛯α?,就是你幫我補好了那張丟失的存單,讓我及時取出了錢,解了我的燃眉之急?!?/span>這樣的溫暖舉動還有很多,她就是這樣一直秉承著一顆真心,永遠服務在第一線。每當有客戶需要上門服務時,她總是第一時間響應;每當客戶業務上有問題時,她總是耐心解答。她以真誠、專業的敬業精神影響著柜面的每一個員工,也收獲了一大批客戶“粉絲”。一句“你真好”,一句“謝謝”,樸實的話語但都是對服務最中肯的評價,也是她優質服務的真實縮影。吳佳慧被評為“南通市銀行業服務明星”“江蘇省銀行業協會銀牌服務明星”等。熟知她的同事都說:“別看她看上去有點內向,但內心強大,她的言行深深影響著我們。”
一滴水,折射太陽的光輝;一顆心,照見青春的底色。作為一名年輕的黨員,吳佳慧正用她的赤子初心、咫尺匠心、服務真心,書寫著農商人的美麗篇章!
(海門農商銀行 董佳佳)