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平凡崗位默默奉獻   優(yōu)質服務真情為先

             ----記大豐農(nóng)商行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員陳玲玲同志

陳玲玲是大豐農(nóng)商行個人金融2部的營銷經(jīng)理。作為一名80后，她大學期間就已經(jīng)加入了中國共產(chǎn)黨。參加金融工作7年來，先后從事過基層柜員、機關一般管理人員、客戶經(jīng)理、營銷經(jīng)理等工作崗位。多年來，她時時處處以黨員的標準嚴格要求自己，在政治理論學習、聯(lián)系群眾、服務客戶和遵紀守法等方面都較好地發(fā)揮先鋒模范作用，全面完成各項工作任務，以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風、良好的工作實績，贏得了行領導和同事們的認可，得到了廣大客戶的好評，先后多次被江蘇省聯(lián)社、大豐區(qū)委、大豐農(nóng)商行表彰為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“巾幗示范崗”。

兢兢業(yè)業(yè)，時刻以嚴實的標準要求自己

作為一名已有9年黨齡的黨員，她深知一舉一動都會直接或間接影響到身邊同志的工作激情。所以，在日常生活和平時的工作中，她更加嚴格要求自己，認真學習習近平總書記系列講話精神，牢固正確的世界觀、人生觀和價值觀，不斷增強黨的觀念，加強黨性修養(yǎng)，積極參加群眾路線教育實踐活動，嚴格對照“三嚴三實”標準自我排查，結合金融服務工作實際，以新時期保持共產(chǎn)黨員先進性的具體要求鞭策自己，不斷提高綜合素質和業(yè)務能力。她學先進，趕先進，學習身邊先進的人和事，把老黨員、優(yōu)秀黨員當作自己學習的榜樣。無論是工作還是生活中都力求率先垂范，在與同事相處時，總是以“與人為善”的心態(tài)對待每一個人。積極主動參加組織活動，特別是開展結對幫扶活動，近年來，個人捐資捐物8000元，積極參加各類愛心志愿者活動，用自己的愛心讓弱勢群體感受黨的溫暖。她用自身的言行感召周圍的同志，帶領更多的人感恩社會，回報社會。

踏踏實實，盡心盡職做好金融服務工作

在基層支行從事綜合柜員期間，雖然每天做著重復的工作，但她知道只有提高自己業(yè)務技能，并充分掌握和靈活運用，才能使工作得心應手。工作之余只要有時間我就勤奮練習點鈔、小鍵盤和五筆等基本技能，不斷提高工作效率，并在全行組織的業(yè)務技能比賽中獲得了全能第二名。在人力資源部工作期間，她認真為全行員工提供各種管理保障，為30多名老同志釋疑解惑，提供力所能及的幫助。為了進一步鍛煉自己，提升服務能力，她主動申請，毅然加入到客戶經(jīng)理團隊中去，做起了一名對私客戶經(jīng)理。在新成立的個人金融服務部門，沒有成熟經(jīng)驗可以遵循，沒有現(xiàn)成客戶可以依托，但她不怕困難，勇于突破自己，一方面，學習金融業(yè)務知識，增強客戶營銷技巧。一方面，和同事們一起，奔波于大豐各企事業(yè)單位、各個市場，做到服務轄區(qū)街道、社區(qū)“家家到”，發(fā)放各類服務資料1.2萬份，接待客戶咨詢700多次，主動上門服務180多次，目前，她已成功拓展固定客戶150多名，發(fā)放各類貸款7800萬元，在全行處于領先地位。她還積極投入城區(qū)社會保障卡和“陽光信貸”普惠金融服務，得到社會各界的一致稱贊。

勤勤懇懇，作風扎實為員工放好榜樣

她始終嚴格要求自己，把耐得平淡、努力工作作為自己的準則，把工作作風的重點放在嚴謹、細致、求實、腳踏實地埋頭苦干上，做到干一行、愛一行、鉆一行，具有強烈的責任感。始終保持端正的工作態(tài)度，嚴守工作紀律，不斷增強工作的主動性和積極性，做到“急客戶之所急、想客戶之所想”，對每一個客戶都能做到主動服務、微笑服務。客戶都贊不絕口：“走了這么多銀行，還是農(nóng)商行的服務態(tài)度最好！”、“農(nóng)商行的小陳經(jīng)理業(yè)務熟練，服務熱情，速度很快！”。她以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極熱情地開展工作。同時，能夠以嚴格的制度、紀律規(guī)范自己，尊重領導，團結同事，嚴格執(zhí)行廉潔從業(yè)要求，主動接受來自各方的意見，并不斷改進工作，認真開展批評與自我批評，虛心接受領導和同事的意見和建議，時刻保持良好的形象，為員工放好樣子、帶好頭。

在取得的成績和榮譽面前，她總是會心一笑，說：“我是一顆小小的螺絲釘，默默堅守在農(nóng)商行工作崗位上，奉獻著自己全部的光和熱。” （尹東平  沈飛）