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電話銀行業(yè)務(wù)介紹

一、96008綜合客服

96008電話銀行業(yè)務(wù)是指客戶通過撥打江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)客戶服務(wù)熱線96008自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)。96008電話銀行業(yè)務(wù)分自助語音業(yè)務(wù)和人工客戶服務(wù)業(yè)務(wù)。自助語音服務(wù)主要功能為：賬戶余額查詢、賬戶明細(xì)查詢、賬戶掛失、存款基準(zhǔn)利率查詢等。人工座席主要服務(wù)功能為：業(yè)務(wù)咨詢、投訴受理、客戶關(guān)懷、輔助查詢、輔助掛失等。

二、4008296008貸記卡客服

4008296008貸記卡電話銀行業(yè)務(wù)是指客戶通過撥打江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)貸記卡服務(wù)熱線4008296008自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)。4008296008電話銀行業(yè)務(wù)分自助語音業(yè)務(wù)和人工客戶服務(wù)業(yè)務(wù)。自助語音服務(wù)主要功能為：貸記卡申請(qǐng)及進(jìn)度查詢、卡片激活及密碼管理、積分管理、自動(dòng)還款設(shè)置、賬單交易查詢、分期業(yè)務(wù)辦理及信息查詢等。人工座席主要服務(wù)功能為：貸記卡業(yè)務(wù)咨詢及辦理、投訴受理、客戶關(guān)懷、輔助查詢、輔助掛失等。