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為進一步規范征信業務管理，防范征信合規風險，保障征信信息安全，海安農商銀行嚴格貫徹落實《征信業務管理條例》相關規定，嚴抓內控建設，加強征信查詢與使用、異議處理、征信檔案等管理工作，不斷提升征信業務管理水平。

一、以機制為基石，有效提升引領力   

一是加強組織領導，明確崗位職責。該行成立征信信息安全工作領導小組，由行長任組長，分管副行長任副組長，成員包括授信評審部、信貸管理部、公司業務部等部門負責人。領導小組下設辦公室，辦公室設在授信評審部，負責征信信息安全日常管理工作，按照“誰主管誰負責、誰使用誰負責”的原則，明確征信工作崗位職責，確保征信風險防范責任落實到人。二是完善制度保障，確保有章可循。該行修訂《征信工作辦理管理辦法》《征信工作管理操作規程》等8個制度文件，將人民銀行4號令的要求納入到征信工作的管理范疇，形成信息報送、查詢使用、異議處理、安全管理等內控制度和操作規程，實現征信管理工作有章可循。三是加強檢查考核，激發內生動力。將征信檢查納入信貸管理日常工作，按季開展征信專項檢查，對檢查中發現的問題進行通報和積分處罰，并將征信工作質量納入客戶經理等級管理進行考核，以檢查和考核為抓手，提高制度執行力，防范征信信息安全風險。

二、以服務為根本，有效提高承載力

一是設置征信自助查詢機。截至8月21日，該行征信自助查詢機全年累計服務17515人次，其中營業部3369人次，行政服務中心支行14146人次，方便廣大群眾自助查詢、打印征信報告。二是開展農信系統數據采集。至7月末，該行依托江蘇省農村經濟主體綜合信息管理系統采集農戶信息250653戶，新興農業經營主體信息1977戶，農戶及新型農業經營主體建檔入庫達100%；累計報送信貸信息275865筆，其中農戶貸款信息275387筆，新型農業經營主體貸款信息478筆。三是開展征信宣傳。2024年開展征信宣傳2次，分別為“3.15消費者權益保護日”征信宣傳、“6.14信用記錄關愛日”征信宣傳，不斷普及征信常識，提高群眾征信防詐意識。四是開展個人姓名維護工作。積極踐行征信為民理念，在人民銀行和省聯社工作指導下，承接征信系統個人姓名維護工作，截至7月末，已接受5個自然人修改姓名的申請，并成功在征信系統中進行修改。

三、以人員為基礎，有效提升執行力

一是加強人員配備，建立登記臺賬。該行為征信管理牽頭部門及各相關部門配備必要的崗位和人員，包括管理人員、業務人員、技術人員和安全監控人員等，征信從業人員均為在崗正式員工，對征信用戶管理員、查詢審批人在上崗前進行培訓，并通過人民銀行非監管測試后再上崗。同時，為征信人員建立登記臺賬，登記內容包括基本信息、培訓及測試結果、崗位變動、內部追責、監管部門處罰等完整的從業記錄。二是加強溝通協作，提高業務效能。建立溝通聯絡機制，加強各部門分工協作，加強與人民銀行、省聯社等征信監管部門的溝通，明確專人負責，及時反饋征信規章制度執行中存在的難點與困惑，尋求最佳的解決方案，并根據監管要求適時調整征信管理工作。三是加強業務培訓，提升合規意識。以集中培訓、業務測試或知識競賽等形式組織全行員工開展征信管理、系統操作等征信相關知識的學習，并在客戶經理資格考試、客戶經理等級考核測試的題庫中增加征信相關試題。同時，每年組織征信業務條線人員參加人民銀行征信合規知識測試。通過培訓和測試，促進全員提高征信合規意識，主動適應征信安全管理新常態，提升員工征信業務水平。今年以來該行組織相關人員參加省聯社征信工作會議、培訓3次，組織征信信息安全工作領導小組成員學習2次。（葛新穎 彭 軍）