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近日，鹽城市銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)文，對(duì)全市銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)考核優(yōu)秀單位和個(gè)人進(jìn)行表彰通報(bào)，濱海農(nóng)商銀行榮獲該項(xiàng)榮譽(yù)，兩名員工榮獲優(yōu)秀個(gè)人。

近年來，濱海農(nóng)商銀行積極踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷深化“黨建+消保”服務(wù)模式，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作與廣大群眾切身利益密切相連，建立層次分明、職責(zé)清晰、相互協(xié)調(diào)的消保工作體系，構(gòu)建“大消保”格局。聚焦“大抓服務(wù)、大抓效能、嚴(yán)控投訴”活動(dòng)目標(biāo)，積極解決客戶在金融消費(fèi)中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問題。在柜面服務(wù)、投訴治理、金融宣傳等日常工作中，嚴(yán)格落實(shí)“機(jī)關(guān)服務(wù)基層、基層服務(wù)員工、員工服務(wù)客戶”的工作要求，用飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度服務(wù)好每一位客戶，讓濱海市民享受到了優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的金融服務(wù)。

下一步，濱海農(nóng)商銀行將強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，深入推進(jìn)“黨建+消保”服務(wù)模式，以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作為抓手，將“消保為民”服務(wù)情懷融入客戶生產(chǎn)生活的一點(diǎn)一滴，積極踐行金融工作的政治性和人民性，為滿足全縣人民日益增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求而不懈努力。（李雪峰）