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我于1984年加入中國共產黨，1988年從事農村金融工作，現任東臺農商行南沈灶支行行長。在組織開展的創先爭優活動中，我積極發揮共產黨員的先鋒模范作用，團結帶領支行員工不斷強化自身素質，服務地方經濟，謀求業務發展。

一、加強學習，提高干事能力

2008年調任南沈灶支行行長以來，我首先考慮的是要加強學習，增加干事的本錢。在近幾年創先爭優活動中，一是加強政治理論學習。平時利用班余時間，認真學習時事政治，學習黨的基本路線和堅持科學發展的基本要求。去年在總行開展的“堅持解放思想，推動科學發展，加快創先爭優”主題大討論活動中，我認真研讀了《加強相互學習，克服固步自封，驕傲自滿》等10多篇規定的學習篇目，并結合工作實際，寫下了10多篇近2萬字的學習心得。為適應工作需要，我帶頭積極參加各類培訓學習，尤其注重學習法律法規，增強自己的法制意識和合規經營意識。二是學習業務技能。我以創建學習型團隊為抓手，利用班余時間和節假日，與單位員工一起學技能、練本領，組織開展“比技能、比作風、比業績”活動，按月開展崗位練兵、技能比武活動，按季開展“服務明星”、“營銷明星”、“吸儲明星”的“三星”評選活動，不斷提高員工業務操作技能和服務效能。在總行組織開展的全員業務技能考試中，我們支行連續三年合格率達100%，去年的優秀率達50%。在總行四屆業務技能比賽中，先后有6人次獲得了珠算、點鈔一、二、三等獎。三是學習先進的管理經驗。在平時工作中，我養成了閱讀報刊的良好習慣，對金融類報刊中介紹的先進經驗和典型做法，認真研究，細心體會，并在實際工作中加以借鑒和運用。我十分珍惜總行組織出去考察學習的每一次機會，虛心學習請教，努力把先進單位的經驗和做法帶回來，在本單位加以應用推廣，有效推動了單位工作的開展。

二、盡心盡力，爭創優良業績

“看好門、帶好人、做好事”，是一名基層單位負責人的基本職責。多年來，我無論調到哪個單位，都能兢兢業業、扎扎實實地做好本職工作。為順利完成目標任務，我總是堅持投入更多的時間和精力，以嚴格的要求抓好實現目標的各個環節。在“陽光信貸”授信活動期間，我和單位員工一起，吃住在鄉下，連續奮戰一個月，沒有休息一天。在去年的“走千家、訪萬戶、送服務、助‘三農’”活動中，我帶領信貸人員開展上門走訪對接，風雨無阻，服務客戶達8000戶，覆蓋全鎮農戶數的三分之二。為了抓好組織資金工作，我連續多年的春節假期，放棄與家人團聚的機會，奮戰在組織資金工作第一線。經過不懈努力，今年3月底，我支行各項存款余額達10.08億元，成為蘇北地區首家存款超10億元的基層營業網點。

一份汗水換來一份成績，一份辛勞帶來一份收獲，總行和各級主管部門對我支行和我本人的工作給予了充分的肯定。我支行連續多年被總行表彰為“先進集體”；在兩年一度的市鎮兩級人大代表評議基層服務單位活動中，連續被評為“最滿意服務單位”；連續四年被地方黨政表彰為“服務經濟發展先進單位”。去年10月份在開展文優服務、創建標桿網點活動中，我支行順利通過了鹽城市創建“人民滿意基層服務單位”示范點和群眾滿意基層站所的驗收，被鹽城銀監分局、鹽城市銀行業協會表彰為2011年度鹽城市銀行業“人民滿意基層服務單位”示范點。我本人也連續三年被總行表彰為“先進個人”，被總行黨委表彰為“優秀共產黨員”。

三、熱心服務，促進“三農”發展

扎根農村，堅持為農民辦實事，為老百姓創業致富排難解憂，是農信社服務“三農”始終不變的宗旨。我組織帶領支行員工以支持地方經濟發展為已任，全力支持“三農”發展。南沈灶鎮高效設施農業發達，農民致富愿望強烈，為此，我通過帶領信貸人員深入細致的實地調研，全面掌握高效設施農業、規模種植業和養殖業的生產狀況、分布區域、銷售特點、市場前景和資金需求等情況，深入推進“陽光信貸”，充分發揮“圓鼎易貸通”、“富民創業寶”等信貸產品方便快捷的優勢，最大限度地滿足農民創業的資金需求。2009年，賈壩村擬成立青椒合作社，我帶領兩名信貸員，配合村組干部開展到戶調查，了解農戶的資金需求情況，先后與100多戶農戶簽訂了合作協議，并通過“合作社＋農戶”的營銷模式，擴大了農業產業化的信貸支持范圍，延伸了品牌農業的信貸支持鏈條。兩年來，我行累計投放青椒種植貸款1600多萬元，使賈壩村青椒合作社的青椒種植面積發展到1300多畝，目前該村已被定為“省級青椒種植示范基地”，2011年，全村高效農業總收入達5000萬元，戶均年收入5萬多元。由于服務思路明確，支持重點突出，服務配套措施到位，我支行的信貸支農工作取得了明顯的成效，2008年以來，累計支持農戶960戶，發放貸款近2億元。實踐使我深深地體會到：農商行要發展，首先要讓老百姓富裕，只有老百姓富裕了，農村經濟發展了，農商行各項業務才能實現持續發展。

四、遵紀守法，營造和諧氛圍

在創先爭優活動中，我時刻以共產黨員的標準嚴格要求自己，以身作則，遵紀守法，清正廉潔，始終保持良好的社會形象。一是樹立正確的人生觀、價值觀。工作中做到不以權謀私，不貪占便宜，不向客戶吃、拿、卡、要，不參與一切明令禁止的行為活動。二是堅持守法經營，嚴格執行各項金融政策，認真執行各項業務收費標準，不搞巧立名目亂收費，自覺維護客戶的合法利益，未發生過一起亂收亂攤費的客戶投訴。三是帶頭維護行業形象。在日常工作中，凡是要求員工做到的，自己首先放好樣子，帶頭做到做好，從不搞特殊化。在爭創“群眾滿意窗口服務單位”活動中，通過開展“設立公示欄、主動亮出承諾，公開服務流程、主動亮出標準，佩戴黨徽和工作牌、主動亮出身份”的“三亮”活動，全面提升了窗口的服務形象。四是注重發揮黨員作用。在近年來的工作中，我充分發揮了黨員的示范引領作用，積極營造“黨員處處維護形象、帶頭兌現服務承諾、時刻奮勇爭先”的工作氛圍，引導員工樹立“服務第一、質量第一、客戶至上”的觀念，不斷建立和完善各種考評機制，利用晨會、夕會及時總結各階段工作的成績和先進典型，運用多種形式培植先進，帶動整體進步。定期與客戶進行座談，進行滿意度征詢，努力使創先爭優活動領導、黨員、員工和客戶“四個滿意”。（東臺農商行南沈灶支行  陳義恒）