-
“做小做散”:盱眙農(nóng)商銀行的破繭成蝶之道
更新時間:2024-10-30
“誰走得穩(wěn),誰就能走得更遠(yuǎn)。可持續(xù)的發(fā)展才是高質(zhì)量的發(fā)展。”在江蘇盱眙農(nóng)商銀行走訪期間,該行黨委書記、董事長王波總結(jié)的這句話十分耐人尋味。
支持本地特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展,堅持做小做散,幫助小微企業(yè)活下來、活得更好,夯實地方實體經(jīng)濟(jì)向穩(wěn)向好之基,是盱眙農(nóng)商銀行走出市場困境的破繭之道。自2021年以來,盱眙農(nóng)商銀行新一屆班子以堅定的發(fā)展理念,扎實推進(jìn)小而美、小而精的“做小做散”戰(zhàn)略規(guī)劃實施,做大客戶數(shù)、服務(wù)好小客戶,支持龍蝦產(chǎn)業(yè)鏈延伸擴(kuò)展,強(qiáng)化客戶經(jīng)理隊伍建設(shè),穩(wěn)妥推進(jìn)大零售轉(zhuǎn)型,深耕細(xì)作農(nóng)村金融市場,以源源不竭的金融“活水”精準(zhǔn)滴灌盱眙大地,繪出了一幅以差異化、特色化為特征的高質(zhì)量發(fā)展畫卷。
掘深拓寬“做小做散”護(hù)城河
位于淮安南大門、被稱為“南京后花園”的江蘇省盱眙縣以龍蝦產(chǎn)業(yè)聞名遐邇。經(jīng)過多年發(fā)展,目前盱眙已經(jīng)樹立起了龍蝦文化品牌,形成了集龍蝦養(yǎng)殖、加工、餐飲、培訓(xùn)于一體的一條龍產(chǎn)業(yè)鏈。
“我們創(chuàng)業(yè)伊始的啟動資金,就是從農(nóng)信社獲得的貸款。25年一步步走過來,并進(jìn)軍龍蝦產(chǎn)業(yè),公司于2010年注冊了紅胖胖商標(biāo),逐漸擴(kuò)大規(guī)模,買地、建廠房、上設(shè)備等,都是盱眙農(nóng)商銀行貸款支持,僅建廠房一項,盱眙農(nóng)商銀行就投放了200萬元貸款。”江蘇紅胖胖龍蝦產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司董事長芮鋒說。
據(jù)盱眙農(nóng)商銀行客戶經(jīng)理介紹,該公司是龍蝦產(chǎn)業(yè)知名龍頭企業(yè),專業(yè)從事龍蝦加工、餐飲、培訓(xùn),并承接政府采購,通過深度加工鏈接起龍蝦養(yǎng)殖農(nóng)戶,堪稱“盱眙龍蝦超級工廠”。目前,盱眙農(nóng)商銀行在該公司的貸款余額為1650萬元。
支持龍蝦產(chǎn)業(yè)發(fā)展,只是盱眙農(nóng)商銀行躬耕“三農(nóng)”小微經(jīng)濟(jì)土壤、推進(jìn)“做小做散”戰(zhàn)略實施、聚焦服務(wù)本土實體經(jīng)濟(jì)的一個縮影。
近年來,盱眙農(nóng)商銀行黨委班子將江蘇省聯(lián)社黨委工作要求與盱眙縣域經(jīng)濟(jì)、該行實際緊密結(jié)合,確立了以“零售轉(zhuǎn)型再升級”為主線,“穩(wěn)發(fā)展、嚴(yán)控險、優(yōu)轉(zhuǎn)型、精管理、建隊伍、強(qiáng)合規(guī)”六大發(fā)展主題,實施“普惠提升、數(shù)字轉(zhuǎn)型、渠道場景建設(shè)、全面風(fēng)險管理、合規(guī)銀行建設(shè)”五大工程的“165”發(fā)展戰(zhàn)略,連續(xù)三年保持了非常快的發(fā)展速度,存貸市場份額分別達(dá)43.97%、33.31%,以三分之一的貸款市場份額為盱眙縣金融發(fā)展貢獻(xiàn)了二分之一的普惠型小微企業(yè)貸款、四分之三的普惠型涉農(nóng)貸款、五分之四的普惠型農(nóng)戶貸款和100%的脫貧人口小額信貸,連續(xù)三年躋身淮安市50強(qiáng)企業(yè),成為助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要金融力量。
“羅馬不是一天建成的”。近三年來,盱眙農(nóng)商銀行逐步推行整村授信、整村授信倍增、整村授信突圍計劃,開展“提戶知人、提人知事、提事知情”的“三提三知”工作法,有力推動了信貸客戶數(shù)與用信覆蓋面不斷提升,信貸結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。目前,盱眙農(nóng)商銀行累計授信總額432.71億元,授信覆蓋面97.7%;個人貸款客戶數(shù)59405戶,較2020年末增加10590戶,增幅17.83%。個人客戶用信覆蓋面27.41%,較2020年末上升4.99個百分點,增幅22.26%。
“只有讓做小做散這條護(hù)城河越來越寬、越來越深,才能不斷夯實發(fā)展根基,持續(xù)穩(wěn)健推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。未來我行將全面深化做實50萬人農(nóng)區(qū)市場,做優(yōu)20萬人城區(qū)市場,做細(xì)1700戶園區(qū)小微企業(yè)市場,做活10萬人在外務(wù)工創(chuàng)業(yè)人員市場。”談及未來做小做散發(fā)展方向,王波說道。
大零售轉(zhuǎn)型打造核心競爭力
“我們致力于建立做小、擴(kuò)面、增量大零售機(jī)制,堅持向小、向下、向外、信用放貸的思路,并使之成為未來發(fā)展的核心競爭力。”王波在進(jìn)一步談及盱眙農(nóng)商銀行發(fā)展戰(zhàn)略和具體推進(jìn)方略時說道。
為進(jìn)一步縮短服務(wù)半徑,盱眙農(nóng)商銀行通過成立小微金融事業(yè)一部、小微金融事業(yè)二部、公司金融事業(yè)部、小微快貸事業(yè)部等四個專營機(jī)構(gòu),建立“班子成員+機(jī)關(guān)部室負(fù)責(zé)人+公司部客戶經(jīng)理”的走訪機(jī)制,開展網(wǎng)格化營銷管理,讓全行115名客戶經(jīng)理對應(yīng)管理370個區(qū)域網(wǎng)格,近三年累計走訪客戶24萬人次,真正將金融服務(wù)觸達(dá)到尋常百姓家。
在此基礎(chǔ)上,盱眙農(nóng)商銀行做精“大數(shù)據(jù)+鐵腳板+網(wǎng)格化”獲客模式,進(jìn)一步下沉客戶、下沉服務(wù),按特殊客戶群體、專項客戶群體、潛在客戶群體、目標(biāo)客戶群體建立名單制管理,做到有針對性的對接服務(wù)。今年以來,盱眙農(nóng)商銀行持續(xù)深化“零售轉(zhuǎn)型升級”發(fā)展主線,先后開展“外引外拓”“整企授信”“金融助理”活動,選派56名城區(qū)客戶經(jīng)理掛職全縣138個網(wǎng)格開展綜合金融服務(wù),面向在外務(wù)工創(chuàng)業(yè)人員開展金融宣講活動18場,客戶營銷成功率達(dá)78.4%;為1242名企業(yè)員工預(yù)授信1.67億元。
圍繞“身邊金融”服務(wù)品牌,盱眙農(nóng)商銀行緊扣零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型再升級這條主線,持續(xù)推動腳步、服務(wù)、渠道下沉,不斷夯實金融為民之“基”,進(jìn)一步激發(fā)“做小做散”的潛能,推動信貸客戶數(shù)首次突破6萬戶大關(guān);秉承“客戶需求在哪里,服務(wù)就延伸到哪里”的服務(wù)理念,縱深推進(jìn)政務(wù)、村務(wù)、商務(wù)、金融業(yè)務(wù)融合發(fā)展的綜合便民惠民工程,持續(xù)優(yōu)化提升普惠金融服務(wù)體系,打造了以“31家營業(yè)網(wǎng)點、111個自助銀行、128個便民服務(wù)點、6家都梁驛站”為主體的運營管理體系,“3家醫(yī)保服務(wù)點、20家社保就近辦服務(wù)點、12家企業(yè)開辦一件事服務(wù)點、103臺STM”為主體的服務(wù)支撐體系,打通了普惠金融服務(wù)的“最后一公里”。
目前,盱眙農(nóng)商銀行大零售轉(zhuǎn)型已取得突破性進(jìn)展,從總量和增量來看,高質(zhì)量發(fā)展已經(jīng)邁上了新臺階。三年以來,盱眙農(nóng)商銀行存貸款分別較2020年末增加75.88億元、70.06億元,增幅分別為36.11%、40.5%,連續(xù)三年躋身淮安市50強(qiáng)企業(yè),成為助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要金融力量。
“身邊金融”燃起為民“煙火氣”
值得一提的是,盱眙農(nóng)商銀行在金融服務(wù)上特色化的“多快好省”四字訣凸顯了該行金融為民的“煙火氣”。
民生業(yè)務(wù)向“多”發(fā)展。盱眙農(nóng)商銀行堅持將拓展代發(fā)業(yè)務(wù)作為做好長尾客群精細(xì)化運營的基礎(chǔ)工作,全面發(fā)揮社保卡獲客、留客優(yōu)勢。據(jù)王波介紹,目前盱眙100%城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、四分之三機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員養(yǎng)老保險、三分之二企業(yè)職工養(yǎng)老保險、各類財政補貼性20.4萬戶以及188家政府事業(yè)單位人員工資等均通過該行社保卡代發(fā),社保卡沉淀資金達(dá)32.08億元。
服務(wù)速度向“快”奮進(jìn)。盱眙農(nóng)商銀行突出“極簡”金融,實行“211”(新客戶實行兩天貸款辦結(jié)、老客戶實行一小時貸款辦結(jié)、客戶最多只跑一次)限時辦結(jié)制;在各營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立“企業(yè)開辦一站式服務(wù)專窗”,最快半天內(nèi)就能幫助申請人完成企業(yè)開辦的全部流程。
金融場景向“好”建立。盱眙農(nóng)商銀行以“智慧+”場景建設(shè)為切入點,實現(xiàn)全場景金融服務(wù)滲透。“智慧餐飲”入駐商戶32戶、“智慧校園”落地4家,累計繳費28.02萬人次,金額3382.62萬元。
客戶成本向“省”而行。創(chuàng)新“財神到家智慧零售系統(tǒng)”,累計實現(xiàn)平臺入駐商戶196戶,交易1512.54萬筆,金額突破5億元;并打通積分線下兌換功能,成功設(shè)立線下兌換點12家,累計兌換積分3128筆,3188.7萬分,進(jìn)一步增強(qiáng)了客戶忠誠度,提升了銷售活躍度,促進(jìn)了終端消費集中化。
服務(wù)好“三農(nóng)”小微客戶,必須擁有數(shù)量充足、專業(yè)能力優(yōu)秀的客戶經(jīng)理隊伍。盱眙農(nóng)商銀行樹立“一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”的發(fā)展理念,重點圍繞信貸管理、客戶營銷以及風(fēng)險管控等領(lǐng)域?qū)嵤?shù)字化轉(zhuǎn)型,把更多的人力資源配置到價值貢獻(xiàn)度高的營銷隊伍中去,目前客戶經(jīng)理占比達(dá)30.35%,較三年前提升了7個百分點,打造了更強(qiáng)的人才競爭力。同時,針對小微客戶金融服務(wù)需求“短、頻、快、急”等特點,盱眙農(nóng)商銀行對全行產(chǎn)品體系進(jìn)一步推陳出新,打造出了涵蓋“青商貸”“蘇科貸”“蘇農(nóng)貸”“微企易貸”等在內(nèi)的小微企業(yè)“企明星”品牌,小微企業(yè)累放年化利率降至4.75%。(該文發(fā)表于2024年10月25日《中國經(jīng)濟(jì)時報》)