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揚中農(nóng)商銀行積極推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，通過規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理，著力提升總行機關(guān)效能，有效增強市場競爭能力和規(guī)范管理水平。

一、明晰職責(zé)，規(guī)范履職行為。揚中農(nóng)商銀行始終將提高工作效能作為全行發(fā)展的重要戰(zhàn)略目標(biāo)，針對總行機關(guān)部門存在的激勵考核缺失、溝通配合不暢、崗位職責(zé)不清、工作標(biāo)準(zhǔn)不高等問題，按照職業(yè)形象、職業(yè)禮儀、職業(yè)環(huán)境、會議體系、部門崗責(zé)、績效面談、效能管理系列標(biāo)準(zhǔn)化要求，全面加強機關(guān)效能建設(shè)，實行“一部一手冊、一崗一清單”，將部門職責(zé)、崗位職責(zé)明確化、規(guī)范化，并在此基礎(chǔ)上，繪制思維導(dǎo)圖，梳理工作流程，明確履職內(nèi)容，明晰工作重點。建立部門協(xié)調(diào)、溝通、對接機制，打破部門“壁壘”，實現(xiàn)有效“銜接”。

二、效能考評，激發(fā)內(nèi)生動力。該行以“永遠在路上”的堅持與執(zhí)著，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)和管理流程。按照“以崗定薪、崗變薪變、按績?nèi)〕辍⒍鄤诙嗟谩钡男匠攴峙湓瓌t，出臺了總行部門人員績效考評辦法，公司、合規(guī)、審計等相關(guān)部門的專項考核辦法，堅持分析、總結(jié)、復(fù)盤，持續(xù)完善細節(jié)，通過效能考評這一“抓手”，徹底解決“慵、懶、散、亂”等問題。實行機關(guān)部門責(zé)任制百分考核，結(jié)合定量和定性考核指標(biāo)進行綜合測評，讓每一名員工都能發(fā)揮優(yōu)勢，從體制機制上凝聚人心，砥礪工作熱情，激發(fā)內(nèi)生動力。以效能考評為依托，開展機關(guān)部門全員精準(zhǔn)畫像，全面盤點人才，形成部門人員人崗匹配表，用充分的激勵機制促進人才成長，用豐厚的人才儲備確保各項事業(yè)發(fā)展有效接力。通過加強機關(guān)部門的效能建設(shè)，員工的責(zé)任意識、擔(dān)當(dāng)精神明確增強，實現(xiàn)了從“被動干”到“主動干”、從“沒人干”到“搶著干”的顯著轉(zhuǎn)變。

三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，打造敏捷機關(guān)。該行積極倡導(dǎo)“一切為一線、一切為基層”的服務(wù)理念，嚴(yán)格執(zhí)行“首問負責(zé)制”，有效提升服務(wù)響應(yīng)能力。實施“管理專題導(dǎo)入+一對一輔導(dǎo)+機制運行督導(dǎo)+行為糾偏+實戰(zhàn)復(fù)盤+定期溝通”管理模式，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)，提高辦事效率。通過引入部門晨會、部門周例會、中層干部例會、機關(guān)大晨會，暢通溝通渠道、提升會議質(zhì)量。先后組織開展機關(guān)全員培訓(xùn)9場次、中層培訓(xùn)21場次，述職面談71人次。通過“組合拳”，打通機關(guān)管理“堵塞點”。積極組織開展機關(guān)支行雙向交流，將工作能力強、業(yè)務(wù)突出的機關(guān)人員作為培養(yǎng)對象，下派到支行網(wǎng)點鍛煉。鼓勵滿足條件的支行員工到機關(guān)掛職學(xué)習(xí)，進一步提升工作能力，為全行發(fā)展打好人才基礎(chǔ)。先后有3名機關(guān)中層下派支行鍛煉，9名支行員工掛職機關(guān)學(xué)習(xí)交流，2名科技人員外輸業(yè)務(wù)部門掛職。（孫瑋）